Ilona Melker (1980) studeerde pedagogiek. In haar studie heeft zij stage gelopen bij De Kindertelefoon en in een penitentiaire inrichting als docent. Na haar afstuderen heeft zij een extra opleiding tot opleider/trainer behaald. Haar afstudeerproject was gericht op het optimaliseren van intervisie binnen organisaties. Na haar studie kon zij bijna direct starten met haar droombaan, ze kreeg de kans om leidinggevende te worden binnen De Kindertelefoon afdeling Tilburg. Hier stuurt zij 50 vrijwillige medewerkers aan waarbij zij zowel verantwoordelijk is voor de personele aansturing als voor de inhoudelijke coaching. Daarnaast is zij landelijk betrokken bij diverse projectgroepen op het gebied van publiciteit en onderwijs.

Bij Buro T3 is Ilona betrokken bij zowel de hulpverlening als de zakelijke dienstverlening. Als hulpverlener behandeld ze zowel pedagogische als psychische problemen. In de zakelijke dienstverlening ontwerpt en geeft zij trainingen op het gebied van communicatie, gedrag en teambuilding. Zij begeleidt (interne-) intervisietrajecten en is in te huren voor interim adviesopdrachten op het gebied van opleiding en ontwikkeling van personeel, projectmanagement of het inbedden van methodische instrumenten.

Ilona wordt door collega’s omschreven als iemand die makkelijk contact maakt en om kan gaan met diversiteit in mensen. Cliënten geven aan dat ze zich snel op hun gemak voelen bij haar. Naast haar sterke contactuele eigenschappen is Ilona ook resultaatgericht, zorgvuldig, open en eerlijk, een snelle en kritische denker en in staat om te confronteren met oog voor de onderlinge relatie.